Política de Privacidad

En Play Controller, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

1. Información del Responsable

Responsable del tratamiento: Play Controller
Dirección: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, España
Teléfono: +34 911 205 330
Email: [email protected]

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información del vehículo (marca, modelo, año)

2.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Dispositivo utilizado

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

• Prestar nuestros servicios automotrices
• Gestionar citas y reservas
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar newsletter (solo con su consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
• Newsletter: Hasta que se dé de baja
• Datos de navegación: Máximo 2 años

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar
• Cuando sea requerido por ley
• Con su consentimiento explícito

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 911 205 330
• Dirección: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a la información
• Sistemas de seguridad actualizados
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías regulares de seguridad

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera de la UE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Normas corporativas vinculantes
• Certificaciones reconocidas

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental.

13. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Comunicación por email
• Actualización de la fecha de última modificación

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Última actualización: 2 de julio de 2025